Contact
Bij Bettilt helpt onze klantenservice je graag met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. We zijn bereikbaar via e-mail, telefoon en live chat zodat je snel antwoord krijgt op stortingen, uitbetalingen of verificatievragen. Gebruik de beschikbare communicatiekanalen voor directe hulp of stuur een e-mail als je documenten wilt indienen of extra uitleg nodig hebt. Voor spoedeisende zaken kun je telefonisch contact opnemen tijdens openingstijden; we streven naar snelle, praktische oplossingen. Documenten kun je veilig uploaden via je accountpagina.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail en live chat, reactietijd meestal binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene hulp en vragen over betalingen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (partnerprogramma, commissies en aanmeldingen) |
| Telefoon | +31 20 347 8921 (Ma-vr 09:00-21:00) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-21:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer uitleg en documenten nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur als contactmethode. Stuur uw bericht met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing) om vertragingen te voorkomen. Dit helpt ons uw vraag sneller te verwerken en benodigde verificatie vlot af te ronden.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te behandelen. De meeste verzoeken worden binnen één werkdag beantwoord. Voor ingewikkelde zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de complexiteit en benodigde documenten. We houden je op de hoogte tijdens het proces en je kunt contact opnemen via livechat of e-mail voor updates.
Feedback
Uw mening telt voor ons. Heeft u feedback, een suggestie of een idee om de site te verbeteren? Laat het ons weten: we lezen alle berichten zorgvuldig en gebruiken uw input om functies, klantvriendelijkheid en het aanbod beter af te stemmen op uw wensen. Samen maken we de website eenvoudiger en beter in gebruik.