Beleid voor verantwoord spelen

Bij Bettilt nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat spelers controle houden over hun speelgedrag en veilig kunnen deelnemen aan casino- en sportweddenschappen. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke tools en maatregelen beschikbaar zijn om spelactiviteiten te beperken en waar je terechtkunt voor extra hulp.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

We richten ons op preventie en controle. Dat betekent dat we risico’s verminderen door limieten en pauzes aan te bieden, persoonlijke verificatie te gebruiken en verdachte activiteiten te monitoren. Wij behandelen elke melding met vertrouwelijkheid en respect.

Beschikbare tools voor activiteitencontrole

Spelers kunnen zelf meerdere maatregelen activeren via hun account of door contact op te nemen met onze klantenservice. De belangrijkste opties zijn hieronder beschreven.

Stel limieten in

Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten voor stortingen zijn direct instelbaar in je profiel. Deze limieten helpen om je uitgaven te beheersen en zijn aanpasbaar, maar in sommige gevallen geldt een afkoelperiode voordat verhogingen actief worden.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten kun je ook verlieslimieten instellen. Deze beperken het totaalbedrag dat je over een aangegeven periode kunt verliezen en helpen te voorkomen dat verliezen oplopen.

Tijdslimieten en speelpauzes

Je kunt sessionsessielimieten en speelpauzes activeren om je speeltijd te beperken. Speelpauzes variëren van korte onderbrekingen tot langere pauzes en kunnen direct ingaan via je accountinstellingen.

Zelfuitsluiting

Als je behoefte hebt aan een langere onderbreking kun je verzoeken om tijdelijke of permanente zelfuitsluiting van je account. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice; wij zorgen dat het verzoek zo snel mogelijk wordt verwerkt en geven informatie over vervolgstappen.

Signalen van problematisch speelgedrag

Herkenning is belangrijk. Let op signalen zoals: geld lenen om te spelen, controleverlies over speeltijd, verwaarlozing van werk of familie, of steeds grotere inzetten om hetzelfde gevoel te krijgen. Als je dit bij jezelf of anderen ziet, is het verstandig om maatregelen te nemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel een budget vast en houd je eraan, gebruik limieten voor stortingen en verliezen, plan speelmomenten en neem regelmatig speelpauzes. Praat met iemand die je vertrouwt als spelen een bron van stress wordt. Vermijd spelen onder invloed van alcohol of sterke emoties.

Professionele hulp en hulporganisaties

Zoek professionele hulp als je merkt dat je controle verliest. Je kunt terecht bij lokale verslavingszorg, je huisarts of online hulpdiensten zoals Gambling Therapy. Als je directe ondersteuning wilt, neem contact op met onze klantenservice zodat we samen passende opties kunnen bespreken.

Contact en ondersteuning

Voor hulp bij het instellen van limieten of een verzoek tot zelfuitsluiting kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij nemen elk verzoek serieus en begeleiden je door het proces met respect voor je privacy.